Reisvoorwaarden

Reisvoorwaarden van Simply Cycling VOF
Gevestigd en kantoorhoudende te Oosterbeek
Willem van Kleefweg 3,
ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Arnhem onder nummer 30211095.

Artikel 1 Definities en werkingssfeer
1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
a. "reisorganisator": de heer Peter P. Verkerk en de heer Jelte Krijnsen, handelend als VOF onder de naam Simply Cycling, gevestigd en kantoorhoudende te Oosterbeek, en alle met deze VOF samenwerkende en aan haar gelieerde ondernemingen;
b. "reisovereenkomst": de overeenkomst waarbij de reisorganisator zich jegens wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden, van tevoren georganiseerde reis die een overnachting of een periode van meer dan 24 uren omvat, alsmede ten minste twee van de volgende diensten:
1. verblijf,
2. vervoer,
3. een andere niet met vervoer of verblijf verband houdende, toeristische dienst die een significant deel van de reis uitmaakt.
c. "reiziger":
1. de wederpartij van de reisorganisator,
2. degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard, of
3. degene aan wie, overeenkomstig artikel 7:506 Burgerlijk Wetboek , de rechtsverhouding tot de reisorganisator is overgedragen, alsmede
4. de vertegenwoordiger(s), gemachtigde(n),
rechtsverkrijgende(n) en/of erfgename(n) van de hieronder onder 1 t/m 3 genoemden.
d. "overmacht": abnormale en onvoorziene omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden, zoals mechanische pech, natuurrampen, staking, wijziging in vertrek- en/of aankomsttijden, oorlog, brand en overheidsmaatregelen.
2. Deze voorwaarden zijn, indien en voor zover niet anders is overeengekomen en met inachtneming van het in artikel bepaalde, met uitsluiting van andersluidende voorwaarden van toepassing op alle met de reisorganisator gesloten reisovereenkomsten en overeenkomsten met betrekking tot eigen-vervoerreizen en pendelreizen per bus. De reisorganisator kan bedingen dat deze voorwaarden ook van toepassing zijn op andere met hem gesloten overeenkomsten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen rechtsgeldig indien zij schriftelijk met de reisorganisator zijn overeengekomen.
3. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op reisovereenkomsten met de reisorganisator, voor de uitvoering waarvan derden worden ingeschakeld.
4. Indien enig beding, deel uitmakend van deze voorwaarden of van de tussen de reisorganisator en de reiziger gesloten (reis)overeenkomst, nietig mocht zijn of mocht worden vernietigd, dan blijven deze voorwaarden c.q., blijft de betreffende (reis)overeenkomst voor het overige in stand en zal het betreffende beding in overleg tussen partijen worden vervangen door een beding dat de strekking van het oorspronkelijke beding zoveel mogelijk benadert.

Artikel 2 Totstandkoming en inhoud overeenkomst
1. De (reis)overeenkomst komt tot stand op het moment dat het door de reisorganisatie verstrekte en door de reiziger ingevulde en ondertekende boekingsformulier door de reisorganisatie retour is ontvangen. Circa 8 dagen na de totstandkoming van de (reis)overeenkomst ontvangt de reiziger een boekingsbewijs/restantnota.
2. Degene die namens of ten behoeve van een ander een (reis)overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de (reis)overeenkomst voortvloeien. De (andere)
reiziger(s) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk.
3. Mondelinge toezeggingen, alsmede reserveringen via de telefoon, alsmede eventueel later gemaakte aanvullende afspraken, alsmede afspraken met of toezeggingen door het personeel van de reisorganisatie, binden de reisorganisatie niet indien en voor zover deze niet schriftelijk door hem zijn bevestigd.

Artikel 3 Betaling

1. Bij totstandkoming van de (reis)overeenkomst, eerder dan vier weken voor de dag van vertrek (bij eigen-vervoerreizen voor de aankomstdatum van het eerste verblijf), dient door de reiziger na ontvangst van het akkoord van de (reis)overeenkomst een bedrag (aanbetaling), geldend voor alle bestemmingen in elke periode van het jaar, van 20% van de totale overeengekomen reissom, met een minimum van € 75,00 per persoon, te worden voldaan aan de reisorganisatie.

2. Het restant van de reissom dient uiterlijk vier weken voor de dag van vertrek betaald te zijn aan de reisorganisatie.
3. Indien de (reis)overeenkomst binnen vier weken voor vertrek tot stand komt, dient terstond de volledige reissom aan de reisorganisatie te worden voldaan.
4. Bij niet of niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim. Hij wordt daar door of namens de reisorganisatie schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 7 dagen aan de reisorganisatie te voldoen.
Indien betaling ook dan uitblijft, is de reisorganisatie gerechtigd, te zijner keuze, de (reis)overeenkomst te annuleren of (al dan niet
gedeeltelijk) te ontbinden. De reisorganisator deelt de reiziger schriftelijk mede waarvoor hij kiest indien hij van deze bevoegdheid gebruik maakt. In geval van annulering ingevolge deze bepaling wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim en is de reisorganisator gerechtigd de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 6 van toepassing en wordt het eventueel reeds betaalde bedrag met de annuleringskosten verrekend.

Artikel 4 Reissom
1. Alle gepubliceerde reissommen zijn per persoon, en zijn opgegeven in Euro's en gelden inclusief B.T.W. en andere heffingen. De prijs per persoon is gebaseerd op 2 personen die gebruik maken van een twee-persoonskamer.
2. De gepubliceerde reissommen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen, belastingen en voorwaarden zoals deze bij de reisorganisatie bekend waren bij het ter perse gaan van de publicatie.
3. In geval van wijziging in de vervoerskosten (met inbegrip van brandstofkosten), de verschuldigde heffingen en de toepasselijke wisselkoersen, is de reisorganisatie tot twintig dagen voor de aanvang van de reis gerechtigd de reissom te verhogen. De reisorganisatie zal daarbij aangeven op welke wijze de verhoging is berekend.
4. Slechts indien de reisorganisatie de gepubliceerde reissom ingevolge het vorige lid met meer dan 10% verhoogt, heeft de reiziger het recht de reisovereenkomst te annuleren - met aanspraak op restitutie van reeds betaalde gelden - mits de betreffende annulering plaatsvindt binnen 8 dagen nadat de verhoging aan de reiziger is meegedeeld.
Nadien is kosteloze annulering niet meer mogelijk.
5. De reiziger is bevoegd de in lid 3 bedoelde verhoging af te wijzen. In dat geval kan de reisorganisatie de (reis)overeenkomst opzeggen, en is de reiziger gerechtigd tot teruggave of kwijtschelding van de reissom of, indien de reis reeds ten dele is genoten, een evenredig deel daarvan.
6. In de gepubliceerde reissom zijn niet inbegrepen:
- alle kosten betreffende vervoer naar en van de bestemmingen.
- reisbagage, reisongevallen-/ziektekosten- en annuleringsverzekering.
- alle vervoerskosten tijdens het verblijf: bijvoorbeeld boottochten en treinreizen
- toeslag één-persoonskamer.
- toeslag bagagevervoer indien alleen reizend.
- alle andere kosten van persoonlijke aard.

Artikel 5 Wijzigingen (reis)overeenkomst
1. De reisorganisatie is gerechtigd de (reis)overeenkomst op één of meer niet wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige, de reiziger onverwijld meegedeelde omstandigheden. Een dergelijke wijziging kan door de reiziger slechts worden afgewezen indien zij hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt.
2. De reisorganisatie heeft het recht de (reis)overeenkomst op één of meer wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige, de reiziger onverwijld meegedeelde omstandigheden. Alsdan is de reiziger binnen acht dagen nadat hij van de wijziging kennis heeft genomen, bevoegd tot kostenloze annulering.
Alsdan is de reiziger niet bevoegd de
(reis)overeenkomst (al dan niet gedeeltelijk) te ontbinden, noch om schadevergoeding te vorderen.
3. In geval van afwijzing door de reiziger van de in de vorige leden bedoelde wijziging(en), kan de reisorganisatie de reisovereenkomst opzeggen, en is de reiziger gerechtigd tot teruggave of kwijtschelding van de reissom of, indien de reis reeds ten dele is genoten, een evenredig deel daarvan. Alsdan vergoedt de reisorganisatie de reiziger de door deze geleden vermogensschade, met inachtneming van het in artikel 8 van deze voorwaarden bepaalde, en een bedrag voor het derven van reisgenot, tenzij de opzegging het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is begrepen.

Artikel 6 Annulering door de reiziger
1. De reisorganisator adviseert in alle gevallen zowel een annulerings- als reisverzekering af te sluiten bij het aangaan van een (reis)overeenkomst.
2. Het annuleren van een (reis)overeenkomst dient bij aangetekend schrijven te geschieden. Datum poststempel geldt als annuleringsdatum.
3. Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten, aan de reisorganisator de navolgende annuleringskosten (per persoon)
verschuldigd:
- bij annulering tot 42 dagen voor de dag van vertrek:
de aanbetaling ad 20% van de reissom;
- bij annulering vanaf 42 dagen tot aan de 28ste dag voor de dag van vertrek: 35% van de reissom;
- bij annulering vanaf 28 dagen tot aan de 21ste dag voor de dag van vertrek: 40% van reissom;
- bij annulering vanaf 21 dagen tot aan de 14e dag voor de dag van vertrek: 50% van reissom;
- bij annulering vanaf 14 dagen tot aan de 5e dag voor de dag van vertrek: 75% van reissom;
- bij annulering vanaf 5 dagen tot aan de 5e dag tot aan de dag van vertrek: 90% van reissom;
- bij annulering op de dag van vertrek of later:
volledige reissom.

Artikel 7 Aansprakelijkheid
1. Onverminderd de artikelen 5 en 8 van deze voorwaarden is de reisorganisatie verplicht tot uitvoering van de (reis)overeenkomst overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de (reis)overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben.
2. Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen, is de reisorganisatie verplicht eventuele schade te vergoeden, tenzij de tekortkoming in de nakoming niet aan hem is toe te rekenen noch aan de persoon van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:
a. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de reiziger;
b. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst die niet te voorzien was of kon worden opgeheven, is toe te rekenen aan een derde die niet bij de levering van de in de reis begrepen diensten is betrokken;
c. de tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is te wijten aan overmacht (als bedoeld in artikel 1 lid 1 sub d van deze voorwaarden) dan wel aan een gebeurtenis die de reisorganisatie of degene van wiens hulp hij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, met inachtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen.

Artikel 8 Uitsluiting en beperkingen van aansprakelijkheid
1. Indien de reisorganisatie aansprakelijk is voor de door de reiziger geleden schade, is zijn aansprakelijkheid beperkt c.q. uitgesloten overeenkomstig de ter zake geldende internationale verdragen. De reisorganisatie is niet aansprakelijk voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/of ongevallen- en/of annuleringsverzekering.
2. Wanneer de reisorganisatie jegens de reiziger aansprakelijk is voor derving van reisgenot, bedraagt de vergoeding daarvoor ten hoogste eenmaal de reissom.

3. Onverminderd het bepaalde in de leden 1 en 2 van dit artikel is de aansprakelijkheid van de reisorganisatie voor andere schade dan veroorzaakt door dood of letsel van de reiziger beperkt tot ten hoogste driemaal de reissom, behoudens in geval van opzet of grove schuld van de reisorganisator.
4. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van aansprakelijkheid van de reisorganisatie gelden ook ten behoeve van diens werknemers en van de betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij verdrag of wet zulks uitsluit.

Artikel 9 Verplichtingen van de reiziger
1. De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van een geldig paspoort, waarbij geldt dat het paspoort bij vertrek langer dan zes maanden geldig moet zijn, en eventueel vereiste visa, bewijzen van inentingen en vaccinaties, rijbewijs en groene kaart. In geval de reiziger de reis niet
(geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig
(geldig) document, dan komt dit met alle daaraan verbonden gevolgen en kosten voor zijn rekening.
2. De reiziger(s) is/zijn verplicht tot het opvolgen van alle aanwijzingen van de reisorganisator ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is/zijn aansprakelijk voor schade en kosten veroorzaakt door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen door de reisorganisator naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger.
3. Iedere reiziger dient zich uiterlijk 24 uur vóór het aangegeven tijdstip van vertrek van de terugreis bij de reisleiding of de plaatselijke agent van de reisorganisator te vergewissen van het exacte tijdstip van vertrek.
4. De reiziger die zodanig last of hinder oplevert dan wel kan opleveren, dat een goede uitvoering van een reis daardoor wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door of namens de reisorganisator van (voortzetting van) de reis worden uitgesloten, indien van de reisorganisator niet redelijkerwijs kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende schade en kosten komen voor rekening van de reiziger, mits (de gevolgen van) deze hinder of last hem kunnen worden toegerekend.

Artikel 10 Klachten en geschillen
1. Een geconstateerde tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst als bedoeld in artikel 1 sub b, dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij de reisorganisator. De communicatiekosten worden door de reisorganisator vergoed, tenzij blijkt dat deze redelijkerwijs niet hadden behoeven te worden gemaakt.
Indien achteraf blijkt dat de reiziger niet aan deze meldingsplicht heeft voldaan en de reisorganisator dientengevolge niet in de gelegenheid is gesteld de tekortkoming te verhelpen, kan zijn eventuele recht op schadevergoeding dienovereenkomstig worden beperkt of uitgesloten.
2. Als de tekortkoming ook na het ondernemen door de reiziger van de in lid 1 van dit artikel vermelde stappen niet naar tevredenheid is opgelost en aanleiding tot een klacht geeft, is de reiziger verplicht deze binnen 8 dagen na terugreisdatum schriftelijk te melden bij de reisorganisator. Na afloop van deze termijn, en wanneer de reiziger de bestemming vroegtijdig verlaat c.q. vroegtijdig de reis beëindigt zonder de reisorganisatie daarvan in kennis te hebben gesteld, kan de reiziger op de betreffende tekortkoming geen beroep doen en wordt de klacht niet in behandeling genomen.
3. Alle met de reisorganisator gesloten overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn worden beheerst door het Nederlands recht.
4. Geschillen tussen reisorganisatie en reiziger die mochten ontstaan in verband met overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en die niet tot de competentie van de Kantonrechter behoren, zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter te Arnhem.

Oosterbeek, 01-01-2008